我司于2024年11月17日接到用户反馈称其受到网络诈骗造成财产损失，涉及金额共计2000元人民币。接到举报后，我司查询到用户充值的所谓指定账户为《元游棋牌》平台中的部分游戏账号。
我司立即向属地公安报备，并在收集证据后进行了提交。目前公安已受理该案件（接报回执编号：【2024】1480255），具体案件情况公安仍在调查处理中。
现我司向平台公示，如有遇到此类诈骗并造成实际财产损失的用户，可联系我司在线客服或拨打客服热线：021-61672636进行反馈。我司在核实相关信息后，会在7个工作日内对充值进行原路返还。
《元游棋牌》也在此提醒广大玩家不要随意泄露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、密码等，以免造成财产损失。一旦发现自己受骗，应立即向公安机关报案，并提供相关证据和信息。积极配合公安机关的调查工作，以便尽快追回损失并打击犯罪行为。
《元游棋牌》运营团队
2024.11.27